5 façons de se démarquer avec un accueil kids friendly dans votre restaurant
Les familles avec enfants représentent une part importante de la clientèle restauration. Pourtant, peu d'établissements ont vraiment pensé leur accueil pour ces clients exigeants. Voici 5 leviers concrets pour faire la différence.
1 à 3 — Les fondations de l'accueil kids friendly
1. Un menu enfant qui occupe avant même que le repas arrive.
2. Un espace pensé (chaises hautes propres, coins jeux visibles, pas de musique trop forte).
3. Un personnel formé à accueillir les familles avec naturel et bienveillance un sourire à l'enfant, c'est une table gagnée.
4 et 5 — Aller plus loin avec la fidélisation
4. Un système de collection ou de cadeau à chaque visite : l'enfant anticipe le retour. 5. Une communication cohérente sur les réseaux sociaux qui montre que votre restaurant est un lieu de vie pour les familles. Ces deux derniers points sont souvent négligés ils font pourtant toute la différence dans un marché concurrentiel.
Être kids friendly, ce n'est pas une case à cocher. C'est une promesse faite aux familles que leur visite sera agréable pour tout le monde les enfants comme les adultes.
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